Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren iScooter-Produkten und Services.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die E-Scooter für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?
Wir führen sowohl Modelle mit ABE (Allgemeiner Betriebserlaubnis) für die Straßenzulassung in Deutschland als auch Modelle für die Nutzung auf Privatgelände. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich, wenn mein E-Scooter einen Defekt hat?
Wir bieten eine umfassende Garantie auf unsere Produkte. Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung, um eine Reparatur oder einen Austausch zu veranlassen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.
Wie pflege ich den Akku meines iScooters am besten?
Um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern, empfehlen wir, den Akku nicht vollständig zu entladen und ihn bei längerer Nichtbenutzung an einem kühlen, trockenen Ort bei ca. 60% Ladung zu lagern.